Weave Communications, Inc.は、米国およびカナダで顧客コミュニケーションとエンゲージメントのためのソフトウェアプラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、中小企業が顧客とのやり取りの価値を最大化し、手作業や単調な作業に費やす時間と労力を最小限に抑えることを可能にします。

主な製品とサービス

• カスタマイズされた電話システム: 新規または既存の顧客からの着信を識別し、各通話で情報を提供し、混雑した通話時間を管理するスマートな電話システム。
• Weaveテキストメッセージング: 顧客とのコミュニケーションを可能にするテキストメッセージングサービス。
• Weaveミスドコールテキスト: 不在着信の通知を受けた際にリアルタイムで対応する機能。
• Weaveチーム: 企業とそのチームメンバーが作業ステーションからコミュニケーションを取るためのグループメッセージングソリューション。
• Weaveモバイルアプリ: 顧客にテキストを送信し、支払いを依頼し、通話を受けたりかけたりするためのモバイルアプリ。

その他のサービス

• Weaveレビュー: レビューのリクエスト、収集、監視、応答を行うためのサービス。
• Weaveメールマーケティング: メールシステム。
• Webアシスタントアポイントメントリクエストとテキストコネクト: 既存および潜在顧客とウェブサイトを通じて直接やり取りするためのツール。
• Weaveペイメント: 支払い処理ソリューション。
• カスタマーインサイト: 支払いを迅速に収集し、各顧客とのパーソナライズされたエンゲージメントを改善し、フォローアップ項目を推奨するための機能。
• アナリティクス: 未スケジュールの治療、キャンセルされた予約、未払いの請求書、その他のニーズを特定するための分析ツール。
• デジタルフォーム: 重要な情報を記入するためのデジタルフォーム。
• スケジューリング: テキストメッセージまたはメールで自動的にスケジュールリマインダーを送信する機能。

Weave Communications, Inc.は、歯科、眼科、獣医、理学療法、ホームサービス、聴覚、医療専門サービス、足病学の業界で顧客にサービスを提供しています。同社は2008年に設立され、ユタ州レイヒに本社を置いています。もともとはRecall Solutions, LLCとして知られていましたが、2015年10月にWeave Communications, Inc.に社名を変更しました。