Sprout Social, Inc.は、アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋地域で、ウェブベースのソーシャルメディア管理プラットフォームを設計、開発、運営しています。同社は、ソーシャルメッセージング、データ、ワークフローを統合したクラウドソフトウェアを提供し、統一された記録、インテリジェンス、アクションのシステムを実現します。

提供するツールと機能

• ソーシャルエンゲージメント/レスポンス
• パブリッシング
• レポートと分析
• ソーシャルリスニングとビジネスインテリジェンス
• レピュテーション管理
• 従業員のアドボカシー
• 自動化とワークフロー

ユースケース

同社のツールは、以下のような顧客組織内のさまざまなユースケースに対応しています。

• ソーシャルおよびコミュニティ管理
• 広報
• マーケティング
• カスタマーサービスとケア
• コマース
• セールスと顧客獲得
• 採用と人材確保
• 製品開発
• ビジネス戦略

プロフェッショナルサービス

• コンサルティング
• トレーニングサービス

同社は、約31,000以上の顧客にサービスを提供しており、これには中小企業、中堅企業、大企業、マーケティングエージェンシー、政府機関、非営利団体、教育機関が含まれます。Sprout Social, Inc.は2010年に設立され、イリノイ州シカゴに本社を置いています。