NICE Ltd.は、AI駆動のデジタルビジネスソリューションを提供するクラウドプラットフォームを世界中で展開しています。

主な製品とサービス

• CXone: 小規模な単一サイトから分散型のリモートエージェントや企業までをサポートするクラウドネイティブのオープンプラットフォーム。
• Enlighten: 自動化の機会を発見するCX向けのAIエンジン。
• デジタルエントリーポイントソリューション: 消費者のニーズに応えるためのソリューション。
• ジャーニーオーケストレーションソリューション: 顧客のリクエストに対応し、リアルタイムのAIベースのルーティングを使用して接続するためのソリューション。
• スマートセルフサービスソリューション: データに基づいたインテリジェントな自動会話を構築するためのソリューション。
• 準備されたエージェントソリューションとツール: コンタクトセンターのエージェントをリアルタイムでガイドし、アラートを提供するツール。
• 完全なパフォーマンスソリューション: 構造化および非構造化の顧客インタラクションとトランザクションデータを記録するためのソリューション。
• NICE Evidencentral: 公共安全の緊急通信、法執行機関、刑事司法向けのデジタル証拠管理プラットフォーム。

金融犯罪とコンプライアンス

• X-Sight: 金融犯罪とコンプライアンスのためのオープンで柔軟なAIクラウドプラットフォーム。
• Xceed: 小規模および中規模組織向けの包括的なAML（アンチマネーロンダリング）と詐欺防止のためのクラウドプラットフォーム。
• データインテリジェンスソリューション: 生データを包括的で実行可能なインテリジェンスに変換し、金融犯罪を防止および検出するためのソリューション。
• AIと分析技術: 金融犯罪をリアルタイムで検出および防止するための技術。
• マネーロンダリングと詐欺防止ソリューション: 資本市場のコンプライアンスとアンチマネーロンダリングのコンプライアンス規制を遵守するためのソリューション。
• インテリジェント調査ソリューション: 調査を支援するためのソリューション。
• セルフサービスソリューション: カスタマイズと自己開発の能力を提供するソリューション。

NICE Ltd.は、1986年に設立され、イスラエルのラーナナに本社を置いています。2016年6月に旧称NICE-Systems Ltd.から現在の社名に変更されました。