Marchex, Inc.（マルチェックス）は、アメリカとカナダで、企業が顧客との電話を通じてつながり、ドライブし、測定し、コンバートするのを支援するアナリティクスおよびソリューション企業です。

主な製品とサービス

• Marchex Call Analytics: 企業向けのアナリティクスプラットフォームで、インバウンド電話を通じて売上、予約、アポイントメントを促進します。
• Marchex Call Analytics, Conversation Edition: 企業、中規模、小規模ビジネス向けに実用的なインサイトを提供します。
• Text Analytics and Communications: インテリジェントなモバイルメッセージングソリューションで、営業、マーケティング、オペレーションチームがフィールドスタッフ、見込み客、顧客とSMSメッセージを通じて双方向コミュニケーションを行うことを可能にします。
• Call Monitoring: 通話録音のためのモニタリングサービス。
• Marchex Marketing Edge: インバウンド電話を通じて売上、予約、アポイントメントを促進する企業、中規模、小規模ビジネスのマーケター向けのアナリティクスソリューション。

Marchex Sales Engagement製品

• Marchex Engage: Marchexの人工知能と機械学習を通話モニタリングとスコアリングサービスと組み合わせた製品。
• Marchex Spotlight: 企業および地域マネージャー向けの製品。
• Marchex Engage for Automotive: 自動車業界向けの特化製品。
• Marchex Platform Services: 企業が既存のワークフローにMarchexの会話インテリジェンスを追加し、顧客との会話内容を解読することを可能にします。

Marchex, Inc.は2003年に設立され、ワシントン州シアトルに本社を置いています。