LivePerson, Inc.は、子会社と共に会話型コマースソフトウェアとGainshareソリューションを提供しています。同社はビジネスセグメントとコンシューマーセグメントの2つのセグメントで事業を展開しています。

ビジネスセグメント

このセグメントでは、ブランドがLiveEngageのインテリジェンスエンジンを活用して、モバイルおよびオンラインのビジネスメッセージング技術を統合したスイートを通じて消費者とつながることを可能にします。

コンシューマーセグメント

このセグメントは、専門家と情報や知識を求めるユーザーとの間でのオンライン取引を、モバイルおよびオンラインメッセージングを通じて促進します。

製品とサービス

同社は、企業クラスのクラウドベースプラットフォームであるConversational Cloudを提供し、企業と消費者がアプリ内やモバイルメッセージングなどの会話型インターフェースを通じて接続できるようにします。また、プロフェッショナルサービスや付加価値のあるビジネスコンサルティングサービスも提供しています。

販売チャネル

同社は、フォーチュン500企業、インターネットビジネス、オンライン商人、中小企業、自動車ディーラー、大学、図書館、政府機関、非営利団体に対して、直接および間接の販売チャネルを通じて製品を販売しています。

地域展開

同社は、アメリカ合衆国、カナダ、ラテンアメリカ、南アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋地域で事業を展開しています。

戦略的パートナーシップ

同社は、顧客体験に焦点を当てたTTECとの戦略的パートナーシップ、およびデジタルエンゲージメント、メッセージング、AI駆動の自動化を通じて顧客体験を再定義するDMIとのパートナーシップを持っています。

LivePerson, Inc.は1995年に設立され、ニューヨーク州ニューヨークに本社を置いています。