事業概要
Business OverviewForrester Research, Inc.（フォレスター・リサーチ）は、独立系のリサーチおよびアドバイザリーサービスを提供する企業です。同社は以下の3つのセグメントで事業を展開しています。
リサーチ
このセグメントでは、Forrester Research、SiriusDecisions Research、Forrester Decisionsといった主なサブスクリプションリサーチポートフォリオサービスを提供しています。これらは、顧客中心主義を通じた成長のための実証済みの道筋をビジネスおよび技術リーダーに提供することを目的としています。このセグメントは、未来のトレンド、予測、市場予測、消費者およびビジネスバイヤーのデータと洞察、ビジネス機能を運営するためのベストプラクティスモデルとツール、運用およびパフォーマンスのベンチマークデータ、技術およびサービス市場の状況とベンダー評価をオンラインで提供します。
コンサルティング
このセグメントでは、成熟度評価の実施、ベストプラクティスの優先順位付け、戦略の開発、ビジネスケースの構築、技術ベンダーの選定、組織の構築、コンテンツマーケティング戦略と資料の開発、販売ツールの提供などのコンサルティングプロジェクトを提供しています。また、アドバイザリーサービスも行っています。
イベント
このセグメントでは、B2Bマーケティング、セールスおよびプロダクトリーダーシップ、顧客体験、セキュリティとリスク、新技術とイノベーション、データ戦略と洞察に関連する対面およびバーチャルイベントを開催しています。
同社は、アメリカ合衆国、ヨーロッパ、イギリス、カナダ、アジア太平洋地域、その他の国々で、直接販売チームを通じて製品とサービスを販売しています。Forrester Research, Inc.は1983年に設立され、マサチューセッツ州ケンブリッジに本社を置いています。
企業評価
通期では、主力の研究関連CVが全売上の大半を占める一方、2025年の契約価値は前年から6%減少しました。ウォレットリテンションは87%と高水準を維持したものの、契約更新時の上乗せが弱く、新規獲得だけでは前年分の減少を補えませんでした。直近四半期は、AI Access製品の投入や継続的な維持施策で顧客リテンションが改善し、前四半期比ではウォレットリテンションも持ち直していますが、研究売上の比重上昇と合わせ、今後も契約更新と新規獲得の動向が注目されます。
米国