
8x8, Inc.は、世界中の中小企業、中堅市場および大企業、政府機関、その他の組織に対して、音声、ビデオ、チャット、コンタクトセンター、エンタープライズクラスのアプリケーションプログラマブルインターフェース(API)を提供するSoftware-as-a-Serviceソリューションを提供しています。
8x8, Inc.は1987年に設立され、カリフォルニア州キャンベルに本社を置いています。
通期では、UCaaS・CCaaSとAPIを統合したPlatform for CXの拡充やAI機能強化、パートナー網の拡大を進め、利用量収益はAI/コミュニケーションAPIの浸透で56%増加しました。直近四半期も、既存顧客の維持とマルチプロダクト化、販売効率改善を重視しつつ、AI関連需要の取り込みを継続。小規模顧客は景気逆風の影響を受けやすく、海外売上比率上昇で為替感応度も高まっているため、今後は採用拡大と解約・アップセル動向が注目点です。