Sprinklr, Inc.（スプリンクラー）は、世界中でエンタープライズ向けクラウドソフトウェア製品を提供しています。同社は、顧客体験データを分析し、将来のモダンチャネルに対応するためにスケール可能な統合顧客体験管理プラットフォームを提供しています。顧客の旅のすべての段階を統合します。

主な製品

• Modern Research: 顧客がモダンチャネルから得たインサイトを基に、リスニング、学習、行動を可能にします。
• Modern Care: ブランドがモダンおよび従来のチャネルを通じて顧客サービスの問題をリスニング、ルーティング、解決、分析することを支援します。
• Modern Marketing and Advertising: グローバルブランドがモダンチャネルを通じてオーガニック/オウンドマーケティングコンテンツと有料広告キャンペーンを計画、作成、公開、最適化、分析することを可能にします。
• Social Engagement and Sales: 顧客がモダンチャネルを通じて会話をリスニング、トリアージ、エンゲージ、分析することを支援します。

サービス

• プロフェッショナルサービス、マネージドサービス、トレーニング、コンサルティングサービスを提供しています。

Sprinklr, Inc.は2009年に設立され、ニューヨーク州ニューヨークに本社を置いています。