Salesforce, Inc.（セールスフォース）は、世界中の企業と顧客を結びつける顧客関係管理技術を提供しています。同社のCustomer 360プラットフォームは、顧客が協力して顧客に対してつながった体験を提供することを可能にします。

サービス

• Sales: データの保存、リードと進捗の監視、機会の予測、分析と関係インテリジェンスを通じた洞察の獲得、見積もり、契約、請求書の提供を行います。
• Service: 企業が信頼され、非常にパーソナライズされた顧客サービスとサポートを大規模に提供することを可能にします。
• プラットフォーム: さまざまな規模、場所、業界の企業が顧客に近づくためのビジネスアプリをドラッグアンドドロップツールで構築できる柔軟なプラットフォームを提供します。
• オンライン学習プラットフォーム: 誰でも需要のあるSalesforceスキルを学べるプラットフォームを提供します。
• Slack: エンゲージメントのためのシステムを提供します。

マーケティングとコマース

• Marketing: 企業が一対一の顧客マーケティングジャーニーを計画、パーソナライズ、最適化することを可能にします。
• Commerce: ブランドがモバイル、ウェブ、ソーシャル、店舗のコマースポイントを通じて顧客体験を統一することを可能にします。

分析と統合

• Tableau: さまざまな企業のユースケースに対応するエンドツーエンドの分析ソリューションを提供します。
• MuleSoft: 企業がエンタープライズ全体でデータを解放することを可能にする統合ソリューションを提供します。

その他のサービス

• 金融サービス、ヘルスケアとライフサイエンス、製造業などの業界向けにサービスを提供しています。
• プロフェッショナルサービス、対面およびオンラインコースを提供し、顧客とパートナーが同社のサービスを設計、管理、展開、開発するための認定を行います。

同社は直接販売およびコンサルティング会社、システムインテグレーター、その他のパートナーを通じてサービスを提供しています。Salesforce, Inc.は1999年に設立され、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置いています。