
Crawford & Companyは、米国、英国、ヨーロッパ、カナダ、オーストラリア、その他の国々で、保険会社、ブローカー、企業向けにクレーム管理およびアウトソーシングソリューションを提供しています。
このセグメントでは、保険会社や自己保険団体向けに、財産、公共責任、自動車、海上保険を含むリスクに対するクレーム管理サービスを提供しています。
このセグメントでは、自己保険または商業保険市場の企業向けに、クレームおよびリスク管理サービスを提供しています。デスクトップクレーム調整やクレーム評価サービス、クレーム申請者向けの初期損失報告サービス、損失軽減およびリスク管理情報サービスを提供し、クレーム支払いのために設立された損失基金の管理も行っています。また、労働者災害補償、自動車および責任、障害欠勤および医療管理、事故および健康製品のサードパーティ管理も提供しています。
このセグメントでは、Contractor ConnectionやNetworksなどのサービスラインを通じて、火災、雹嵐、ハリケーン、地震、洪水などの自然災害や、油流出、化学物質放出などの人為的災害による損失に対応する保険を提供しています。また、高頻度で低複雑性のクレームから大規模で複雑な修理まで、さまざまな損失タイプに対する顧客中心のソリューションを提供し、個人および商業保険会社や消費者市場向けにアウトソーシングされた契約者管理サービスを提供しています。
同社は1941年に設立され、ジョージア州アトランタに本社を置いています。
通期では売上高が1,340,970千ドルと前年から1.8%増加し、International OperationsとBroadspireの伸びが全体を押し上げた一方、Platform Solutionsは23.0%減となりました。件数は通期で2.7%減少しており、North America Loss AdjustingとPlatform Solutionsの減少が目立ちます。直近四半期も売上高は323,339千ドルと3.3%増で、International OperationsとNorth America Loss Adjustingが増収に寄与しましたが、全体の受託件数は5.6%減。北米は低額検査案件の移管で件数が増え、国際は英豪中心に高頻度・低損害案件が減少しました。