株式会社kubellは、中小企業向けビジネスチャット「Chatwork」を中核に、チャットを入口とした業務代行・バックオフィス支援サービスを展開するSaaS/BPaaS企業です。2024年7月にChatwork株式会社から現社名へ変更し、ビジネスチャットの顧客基盤を活用しながら、中小企業のDXと労働生産性向上を支援するプラットフォーム化を進めています。

SaaSドメイン

• 「Chatwork」は、メール、電話、会議に代わるビジネスコミュニケーションツールで、社内外のユーザーとのチャット、タスク管理、ファイル共有、ビデオ/音声通話などを提供。
• 主な顧客は中小企業で、課金ID、ARPU、導入社数、ARRなどを主要KPIとして開示。
• ビジネスチャットを起点に、オンラインストレージ「Chatwork ストレージ / セキュアSAMBA」など周辺サービスも展開。

BPaaSドメイン

• 業務代行サービス「タクシタ（Chatwork アシスタント）」を中心に、経理、労務、採用、営業事務などのバックオフィス業務をチャット経由で依頼できるサービスを提供。
• 請求書処理、電話代行、助成金診断、法人登記、勤怠管理、人事評価、労務管理、郵便受取など、中小企業が単独でSaaSを使いこなしにくい業務を、人とテクノロジーを組み合わせて運用代行する。
• BPaaSの提供を通じて、管理業務やノンコア業務の効率化を図り、顧客の本業への集中を支援する。

インキュベーション・グループ展開

• 「Chatwork DX相談窓口」などを通じ、中小企業向けにIT活用や業務効率化サービスの提案を行う。
• グループ会社として、オンラインストレージを扱う株式会社kubellストレージ、パートナー連携を担う株式会社kubellパートナー、郵便物電子化サービスを提供するatena株式会社などを有する。

同社は2004年11月設立、東京都港区に本社を置く。東京証券取引所に上場しており、証券コードは4448です。